La industria de servicios privados de empleo continúa creciendo al expandir la gama de servicios de recursos humanos que brinda a los trabajadores y las empresas.

12, marzo

Por Denis Pennel, director gerente, Confederación Mundial del Empleo El Informe Económico de la Confederación ...

Por Denis Pennel, director gerente, Confederación Mundial del Empleo

El Informe Económico de la Confederación Mundial del Empleo 2020 revela que el sector global de servicios privados de empleo continúa creciendo al proporcionar servicios que aportan un valor positivo a los mercados laborales en todo el mundo. Basado en los últimos datos disponibles, el informe demuestra cómo el sector está respondiendo a los desafíos del mundo cambiante del trabajo y creando soluciones innovadoras y socialmente inclusivas que hacen que los mercados laborales sean más eficientes

La industria global de servicios de empleo colocó un récord de casi 58 millones de personas en el trabajo en 2018. La facturación global creció casi un dos por ciento en comparación con el año anterior para llegar a € 473 mil millones, con casi todos los segmentos de servicios experimentando un crecimiento a pesar de las tensiones comerciales mundiales, la escasez de habilidades y desaceleración económica en algunos mercados.

La contratación directa y la subcontratación de procesos de contratación (RPO) experimentaron el mayor crecimiento, con el mercado global de contratación directa expandiéndose un 5,4% en términos de ingresos por ventas, que ascendieron a € 63 mil millones. El proveedor de servicios gestionados (MSP) y RPO creció un 2,8% y un 8,4% para alcanzar valores de mercado de € 110 mil millones y € 4,6 mil millones, respectivamente.

El sector de agency-work, que representa más del 80% de los ingresos totales de ventas de la industria, mantuvo ganancias en € 377 mil millones. Esta posición constante se debe en parte al impacto negativo de las variaciones del tipo de cambio entre el dólar y el euro. Hace tiempo que se reconoce que existe una fuerte correlación entre la tasa de penetración laboral de la agencia de un país (es decir, la relación entre el número de trabajadores de la agencia en equivalentes a tiempo completo y la población laboral total) y su competitividad. Los países que disfrutan de las tasas de penetración más altas incluyen el Reino Unido (3,4%), los Países Bajos (3,3%), Francia (2,9%), Australia (2,7%), EE. UU. (2,1%) y Japón (2,0%). La tasa de penetración promedio global se mantiene en 1.6%.

El crecimiento en el mercado de MSP fue más fuerte en Europa, Medio Oriente y África, con ingresos de ventas de hasta 13.7%, mientras que el crecimiento del mercado global se desaceleró por un crecimiento moderado en las Américas, incluido Estados Unidos, que representa más del 50% del mercado global. El reclutamiento directo tuvo buenos resultados, ya que casi todos los mercados principales se expandieron y China y el Reino Unido disfrutaron de un crecimiento particularmente pronunciado: un 15,2% y un 12,6%. Los servicios de gestión profesional se contrajeron en un 5%, disminuyendo a un estimado de € 1.9 mil millones.

El desempeño de nuestra industria es, por supuesto, un reflejo del estado de las economías y los mercados laborales en los que opera. Esto se evidencia por cómo le fue al sector en las diferentes regiones del mundo en 2018. Norteamérica sigue siendo la región más fuerte en términos de personas ubicadas e ingresos en reclutamiento directo, MSP y RPO. En América del Sur, la crisis económica y la depreciación de la moneda en toda la región causaron una recesión, particularmente en Brasil, el mercado de servicios de empleo privado más grande de la región. Europa mantuvo una posición sólida en el trabajo de agencias, con nueve de los 15 mercados más grandes a nivel mundial. Con la excepción de Alemania, todos los mercados de trabajo de las agencias europeas crecieron en 2018. La región de Asia-Pacífico disfrutó de un desempeño positivo tanto en el trabajo de las agencias como en la contratación directa.

Los mercados laborales mundiales se han transformado en los últimos 20 años: con un ciclo cada vez más rápido de creación y destrucción de empleo; diversas formas de trabajo que han complementado el modelo de contratos indefinidos y permanentes de mediados del siglo XX; y el aumento del individualismo y la creciente gig economy que ha generado una demanda de condiciones de trabajo más flexibles entre los trabajadores y los empleadores.

Como intermediarios del mercado laboral, los servicios privados de empleo suavizan todo el proceso no solo de vincular a las personas con el trabajo, sino también de ayudar a los trabajadores a navegar en un mundo laboral cambiante al proporcionar orientación profesional, todo a través de la red única de la industria: 2.4 millones de personal interno a nivel mundial en 160,000 agencias, en 39 países.

De hecho, la contribución de la industria va mucho más allá de encontrar a las personas un trabajo para abarcar una gran cantidad de servicios de valor agregado que satisfacen las necesidades de los mercados laborales cada vez más diversos de la actualidad: facilitando las transiciones laborales al mover a las personas entre sectores y empleos y asegurando que permanezcan constantemente empleados; mejorar la fuerza laboral para capacitar a las personas con las habilidades que necesitan para acceder a los trabajos disponibles; asegurar mercados laborales inclusivos y proporcionar a las personas un trabajo de calidad que los incorpore a la fuerza laboral; y proporcionar a los trabajadores y a las empresas previsibilidad y un equilibrio entre flexibilidad y seguridad que aliente a los mercados laborales activos. Esto se ilustra más en el Informe de Impacto Social del WEC: https://wecglobal.org/publication-post/social-impact-report-2019/

Confío en que está bien ubicado para aprovechar las oportunidades de crecimiento que ofrecen las tendencias transformadoras que afectan el mundo del trabajo y con un entorno propicio apropiado, esperamos que estas tendencias positivas continúen en los próximos años.

Acerca de Denis Pennel

Managing Director de la World Employment Confederation, Denis Pennel es un experto en mercados laborales, con extenso conocimiento y años de experiencia en cuestiones de empleo tanto a nivel mundial como de de la Unión Europea. Ha publicado varios libros en inglés y francés, describiendo las nuevas tendencias del cambiante mundo del trabajo, y participa frecuentemente como orador en conferencias internacionales.

Sigue a Denis en Twitter @PennelDenis

Acerca de WEC

Como Confederación Mundial del Empleo, WEC es la voz del sector del empleo a nivel mundial, representando habilitadores de mercados laborales en 50 países y a 7 de las empresas más grandes de soluciones en fuerza laboral. WEC brinda un acceso y compromiso único con hacedores internacionales de políticas (OIT OCDE, Banco Mundial, FMI, OIM, UE) y grupos de interés (sindicatos, la academia, think tanks, ONGs). Sus principales objetivos son ayudar a sus miembros a desarrollar sus negocios en un marco legal regulado de manera positiva y ganar reconocimiento por la contribución positiva que hace el sector al mejor funcionamiento de los mercados laborales.

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