Design Thinking, el camino hacia la Innovación
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Recientemente el economista Nicolás Litvinoff publicó una columna en el diario argentino La Nación donde analiza a los millennials y su vínculo con el dinero.
Los millennials son el sector de la población nacido entre 1981 y 2000. Actualmente rondan los 80 millones de personas a nivel mundial y se espera que para 2025 constituyan el 75% de la fuerza laboral. Se caracterizan por estar fuertemente influenciados por la tecnología y por haber crecido en la era digital.
La idea central del artículo es que a medida que los millennials se asientan, van imponiendo sus hábitos de consumo y financieros al resto de la sociedad, con lo cual, van generando un cambio de paradigma ya que sus expectativas e ideales son diferentes a los de generaciones anteriores. Es vital que las empresas sean conscientes de esto para que puedan hacer frente a los nuevos patrones de consumo que se vienen con la consolidación de los millennials.
Según Litvinoff, las principales características de este sector de la población son: que no conciben la vida sin internet, apuestan a la movilidad laboral, ponderan el presente y desean vivirlo intensamente, les gusta compartir conocimientos y son participativos, prefieren vivir experiencias y disfrutar antes que acumular bienes y se interesan por formas monetarias poco convencionales, tales como el dinero electrónico.
Teniendo esto en cuenta, el economista apunta a que las empresas deben entender a los millennials para adaptar sus estrategias y llegar a este público. En ese sentido, da el ejemplo de empresas de finanzas personales que han sabido captar la atención de los millennials interpretando de manera correcta su filosofía de vida. Estas empresas hacen uso de aplicaciones para asistir a los jóvenes a manejar sus finanzas personales, simplificando los procesos de manera tal que unifican las finanzas personales y asesoran a los usuarios mediante algoritmos y asesoramiento personal vía Skype.
Livinoff establece que cualquier empresa que apunte a ser exitosa en los años por venir debe enfocarse en entender a los millennials, quienes serán sus futuros (y en muchos casos actuales) clientes.
“Estos cambios no se producen de un día para el otro, pero entenderlos y analizarlos puede ser sin dudas lo que defina la supervivencia empresaria en una economía cada vez más globalizada y competitiva”, concluye Litvinoff.
Para leer la columna completa de Nicolás Litvinoff haga click aquí.