por Denis Pennel, director general de la World Employment Confederation para staffingamericalatina.

Los servicios de salud han adquirido una importancia cada vez mayor en las economías modernas, lo que crea oportunidades significativas para el sector de trabajo temporal. Aunque la pandemia global generó un aumento en la demanda de personal en el sector de la salud a principios de la década, las sociedades envejecidas en el mundo desarrollado aseguran que el acceso a servicios de salud rentables y de calidad seguirá siendo una prioridad creciente en los próximos años.

Datos de la OCDE muestran que la Covid-19 ha provocado una reducción sin precedentes en la esperanza de vida en todo el mundo. Aquellos países con sistemas de salud modernos y efectivos pudieron enfrentar mejor la tormenta de la pandemia. A medida que miramos hacia el futuro, las sociedades deberán invertir en sistemas de salud y hospitales resilientes capaces de resistir impactos que van desde pandemias y crisis económicas hasta el cambio climático.

Mientras tanto, la industria de HR services, y en particular su sector de servicios de trabajo temporal, está adquiriendo una importancia creciente en el segmento de la salud. La contratación externa que ofrecen puede ser esencial para garantizar y mantener servicios, así como para adaptarse a crisis. En un entorno donde las ausencias o escasez de personal pueden representar un riesgo para la seguridad de los pacientes, las agencias privadas de empleo pueden cubrir los vacíos de manera eficiente y garantizar la provisión de servicios de alta calidad. No solo ayudan a las organizaciones a volverse más eficientes en la organización y gestión de los procesos laborales, sino que también atraen talento de calidad, ya que los trabajadores buscan un mayor equilibrio entre trabajo y vida, flexibilidad y condiciones laborales atractivas.

La proporción de trabajadores temporales en servicios de salud en todo el mundo varía, desde un 0,5% en Francia, un 1% en Brasil y Noruega, un 1,4% en Alemania, un 2,9% en Bélgica y un 4,4% en los Estados Unidos, hasta un sustancial 26% de trabajadores de la salud en Sudáfrica. La regulación del sector también varía, con enfoques diferentes en cuestiones como igualdad salarial, igualdad de trato y condiciones laborales, incluso dentro de la Unión Europea, donde la provisión está regulada por la Directiva de Trabajo Temporal.

Nuestra encuesta regulatoria muestra que la regulación sobre igualdad salarial y/o trato se aplica en 27 de los 29 países encuestados en todo el mundo y se aplica a nivel ocupacional, ya sea regulado a través de un Acuerdo Colectivo de Trabajo, a nivel regional/estatal o nacional.

En el contexto del debate sobre el trabajo temporal en la salud y los hospitales, enfoques específicos para establecer regulaciones sobre igualdad de trato o igualdad salarial son esenciales. Tienen implicaciones importantes para los costos del uso de trabajo temporal y servicios de personal en el sector.

Hemos observado un aumento en las discusiones centradas en la regulación correspondiente a nivel nacional, salarios y condiciones laborales para trabajadores temporales, y los costos de utilizar trabajo temporal y servicios de personal. En este último punto, los principales elementos de los costos cobrados a las instituciones de salud se componen de salarios y contribuciones a la seguridad social, y la tarifa de la agencia no difiere significativamente de la cobrada en otros sectores que buscan soluciones de servicios de recursos humanos flexibles y adaptables.

Las prácticas entre los países miembros de la WEC muestran una considerable diversidad en los sistemas, reflejando discusiones nacionales sobre el uso de trabajo temporal en el sector de la salud. Mientras que países como Australia, Bélgica e Irlanda reconocen en gran medida y valoran los beneficios del trabajo temporal como proveedor de servicios e instrumento para hacer frente a la demanda fluctuante en el sector de la salud, otros mercados continúan debatiendo el tema. En algunos lugares, estos debates están llevando a regulaciones desproporcionadas y restricciones injustificadas, tendencias observadas en Dinamarca, Francia, Alemania y Sudáfrica.

La mejor base para utilizar el trabajo temporal de manera efectiva es, por supuesto, adoptar un enfoque equilibrado y apropiado para la regulación y, en la mayoría de los países, el salario de los trabajadores temporales es igual al de los trabajadores directamente empleados que realizan el mismo trabajo. En algunos mercados, los trabajadores temporales que trabajan en el ámbito de la salud han logrado negociar salarios y condiciones más favorables, reflejando la creciente escasez de mano de obra en el sector de la salud y los hospitales.

A medida que la penetración de trabajadores temporales en el sector de la salud sigue creciendo, la WEC insta a tomar tres acciones clave para garantizar el futuro de la provisión de servicios de salud para los ciudadanos y ofrecer condiciones laborales adecuadas para el personal: en primer lugar, se debe reconocer y valorar el papel del trabajo temporal en la salud y los hospitales para que las sociedades puedan adaptarse a las demografías envejecidas y los riesgos emergentes. En segundo lugar, las condiciones laborales apropiadas y justas deberían ser la norma para todos los profesionales de la salud, independientemente del tipo de contrato de trabajo que tengan. Finalmente, en estos tiempos de crecientes escaseces de mano de obra y habilidades, instamos a las jurisdicciones de todo el mundo a reconocer la importancia de formas de trabajo adaptables y diversas y aplicarlas a su sector de servicios de salud para poder brindar atención óptima a los ciudadanos.

Para obtener más información, consulte  https://wecglobal.org/uploads/2023/06/WEC-Strategic-Issue-Paper-AW-in-healthcare-June-2023.pdf  .

Foto de National Cancer Institute en Unsplash