Cómo los reclutadores están recurriendo a soluciones digitales para respaldar la adquisición de talento

10, octubre

por Denis Pennel, Director General, World Employment Confederation para staffingamericalatina   Los mercados ...

por Denis Pennel, Director General, World Employment Confederation para staffingamericalatina

 

Los mercados laborales ajustados de hoy requieren enfoques cada vez más creativos para identificar y adquirir talento. El sector de la contratación de personal está adoptando cada vez más la tecnología y dándose cuenta de que puede ser un verdadero cambio de juego para el sector.

 

Las soluciones digitales ofrecen varias oportunidades para las agencias. A menudo descubren una veta de candidatos particularmente rica e identifican posibles coincidencias que antes habían pasado desapercibidas, como aquellos con perfiles de LinkedIn deficientes o incompletos. Al profundizar y eliminar sesgos, la tecnología a menudo identifica una mayor diversidad de candidatos para puestos, incluyendo mujeres, personas de entornos desfavorecidos y aquellos con calificaciones de instituciones educativas menos reconocidas. En resumen, el enfoque digital para la adquisición de talento resulta más inclusivo y diverso.

 

Y debido a que la tecnología libera a los reclutadores de las tareas administrativas más rutinarias, les permite centrarse en el trabajo que agrega valor y pasar más tiempo con los clientes y el talento. La búsqueda de candidatos se puede automatizar según criterios específicos, como habilidades, experiencia, ubicación o educación, lo que hace que el proceso sea más eficiente. Esto, a su vez, aumenta la calidad en el sector al reducir los errores.

 

La inteligencia artificial se puede utilizar para proporcionar retroalimentación en tiempo real sobre las solicitudes de trabajo, como consultas sobre el estado o el proceso de entrevista, asegurando una comunicación más rápida que ayuda a mejorar la experiencia del candidato.

 

Aprovechar la tecnología también puede brindar una ventaja competitiva. Al aumentar la eficiencia del personal y ofrecer una mayor velocidad para encontrar personas que presentar a las empresas, permite a las agencias adelantarse a la competencia. En este sentido, la carrera por la supremacía tecnológica que estamos presenciando en una amplia gama de industrias también se refleja en el mercado laboral.

 

La productividad aumentada es un beneficio clave de utilizar la tecnología. Con las demografías en gran parte del mundo desarrollado causando una contracción de la fuerza laboral disponible y el número de horas de trabajo en gran medida estancado durante algunos años, los reclutadores están buscando en un grupo de talento finito. La única opción que queda es aumentar la productividad trabajando de manera más inteligente y aprovechando la automatización.

 

A medida que los patrones de trabajo han cambiado, también lo ha hecho la forma en que trabajamos. Las sospechas de que la automatización reemplazaría a los trabajadores han dado paso al reconocimiento de que las soluciones digitales pueden ofrecer una serie de ventajas. Al eliminar tareas repetitivas, la automatización ha liberado tiempo para que las personas realicen trabajos más interesantes y productivos. Y esto es igualmente cierto para el sector de la contratación de personal.

 

La reciente pandemia sirvió como catalizador para introducir la tecnología en las empresas de reclutamiento. Hasta entonces, la industria había sido relativamente lenta en adoptar aplicaciones de TI para respaldar la adquisición de talento. La necesidad cambió todo eso y ahora los reclutadores están ansiosos por explorar lo que está disponible y cómo se puede adaptar para su sector.

 

La tecnología debe usarse para facilitar el sector, no cambiar su ética

Al aprovechar la tecnología para impulsar la eficiencia, el sector de la contratación no debe perder de vista quien es. El aspecto humano aún debe estar presente. Los reclutadores deben utilizar la tecnología para mejorar el negocio, no cambiar su ética. Deben pensar en ello no como una solución, sino como un software que permite más tiempo para conversar con clientes y candidatos y comprender lo que quieren.

 

Como con todas las innovaciones, la introducción de nuevas tecnologías puede causar problemas si no está suficientemente integrada al negocio. Las agencias deben protegerse contra la “fatiga tecnológica”, donde las personas son reacias a evoluciones que no están suficientemente explicadas. Al demostrar claramente las ventajas que los avances digitales proporcionarán al personal en su trabajo, las agencias pueden asegurarse de que todos estén capacitados y comprometidos desde el principio. Un consejo útil es identificar campeones internos que pueden ayudar a respaldar e impulsar la introducción de la tecnología en toda la empresa.

 

Es por eso que las empresas de contratación están interesadas en contratar personas flexibles con la capacidad de pensar rápido y aprender. Al contratar en función de la actitud y capacitar en habilidades, las agencias pueden estar seguras de que su personal puede adaptarse a los tiempos y abrazar las soluciones digitales a medida que surgen.

 

Por supuesto, rara vez se trata de la tecnología en sí, sino de su aplicación en el sector. Si los programas adecuados no existen, entonces las agencias de contratación simplemente tienen que salir y crearlos. Hay ejemplos interesantes en marcha, como las agencias de contratación que utilizan la tecnología para analizar currículums y perfiles y construir un perfil de la formación educativa y laboral más ventajoso en cualquier carrera.

 

Al adoptar nuevas tecnologías, las agencias también deben tener en cuenta las plataformas que eligen y asegurarse de hacer su tarea por adelantado. ¿Son estos proveedores digitales lo suficientemente estables y confiables? ¿Estás seguro de que no te defraudarán? Existe un riesgo significativo al colocar todos tus huevos en una sola canasta tecnológica si esa empresa luego fracasa.

 

Poner a las personas en el centro

Las empresas de reclutamiento estarían bien aconsejadas en ponerse en el lugar de los buscadores de trabajo antes de introducir procesos digitales, ya que tienden a complicar el proceso. Siempre debemos recordar que las personas que buscan trabajo esperan una interacción digital rápida, eficiente y que resulte en una posición que les interese. Así que asegúrate de estar al día con las últimas rutas preferidas, como la optimización de la búsqueda en Google.

 

Al aumentar el contacto humano y actuar como asesores de carrera, nuestro sector tiene la oportunidad de acompañar a las personas a lo largo de sus carreras, desde la graduación hasta la jubilación, y de muchas maneras, este es el futuro de nuestra industria.

 

Utilizada correctamente, la tecnología aumentará la eficiencia para todos nosotros al reducir el tiempo que pasamos en reuniones y dejar espacio para un compromiso y discusión real. Al enfocarse en la flexibilidad, las nuevas habilidades y el toque humano, los reclutadores tienen la oportunidad de aprovechar las recompensas de la tecnología en sus operaciones y garantizar que las soluciones digitales impulsen la eficiencia y el éxito en la coincidencia de la oferta y la demanda en los mercados laborales del futuro.

 

Foto de Austin Distel en Unsplash