Se espera que el mercado de outsourcing colombiano se beneficie de la creciente presencia de empresas extranjeras en el país. La inversión extranjera directa; predominantemente de España, EEUU, Reino Unido y Argentina, ha crecido un 28% en los últimos años.

Los inversores consideran a Colombia como un país viable desde una perspectiva financiera, económica e impositiva. El mercado local presenta oportunidades de crecimiento en varias industrias y los inversores pueden establecer operaciones en más de nueve ciudades del país.

Según la firma de consultoría, Grans Consulting, de las casi 3.000 empresas que brinda servicios de outsourcing en Colombia, 1.284 ofrece servicios de Business Process Outsourcing (BPO), proveyendo servicios de contact centre, RRHH, finanzas y contabilidad, logística y back office.

Otras 862 empresas ofrecen Information Technology Outsourcing (ITO), mientras que otras 830 son empresas de Knowledge Process Outsourcing (KPO).

La mayoría de las empresas de outsourcing en Colombia son PyMEs. De estas, 41% son pequeñas empresas y 33% son medianas. Sólo el 12% de las compañías de outsourcing en el país pueden ser consideradas grandes empresas.

Además la mayoría de las empresas son de nacionalidad colombiana. Existen varios jugadores nacionales operan en el país e internacionalmente.

Martin Padulla, Managing Director de staffingamericalatina, comentó: “Es muy interesante observar el cambio de imagen destacable que ha experimentado Colombia. Las inversiones en sectores que no son minería o energía ha crecido; un hecho que confirma lo indicado por el reporte del Grupo del Banco Mundial, Doing Business 2015, que establece que Colombia es el país más amigable para realizar negocios en América Latina.”

Fuente: Staffing Industry Analysts