Lo que necesitas saber para avanzar en el nuevo mundo del trabajo.

¿Usas PowerPoint para presentar tu gran idea de negocios? ¿Trabajas en planillas Excel para compilar y analizar data? ¿Esperas hasta las 5 PM todos los días para irte de la oficina? ¿Todavía no has intentando guardar data de la oficina en la nube? ¿Piensas que codificar es tarea del equipo de tecnología? Si tu respuesta es sí, entonces debes estar sufriendo algo de estrés.

“El espacio de trabajo del futuro es menos jerárquico y más transparente gracias a la tecnología, la competencia será más dura en lo que respecta a innovación e ideas y demandará un set diferente de habilidades”, dice desde Nueva Delhi, Yasho V. Verma, mentor de negocios, experto en Recursos Humanos y anterior jefe de operaciones de LG Electronics India Pvt. Ltd. Lo cierto es que la computación en la nube, las aplicaciones y dispositivos móviles y las crecientes redes sociales están haciendo que el espacio de trabajo sea más dinámico y global. Las gerencias medias ya no pueden ser solamente el lazo entre el liderazgo del equipo y los empleados; debe repensar su rol. Por su parte los empleados deben alejarse del concepto de empleo de 9 a 5.

Les consultamos a CEOs de 5 start-ups que deberemos saber para avanzar en este nuevo mundo. Aprender, reaprender, desaprender. La agilidad juega un rol clave en el mundo del trabajo actual, y esto continuará siendo así, dice Verna. Las organizaciones deberán renovar sus políticas y productos con frecuencia, a fin de seguir avanzando. Y los empleados deberán ser receptivos a estos cambios. “El elemento clave no será sólo la habilidad de aprender y reaprender, sino también el valor de desaprender. Esto está dirigido fundamentalmente a empleados de niveles medios, quienes han logrado un cierto grado de seniority”, dice desde Nueva Delhi Rohit Chadda, co-fundador y CEO de Foodpanda, un mercado de delivery de comida online. “Cuan fácilmente pueden desaprender lo que han hecho y acepar nuevos desafíos y funciones, tanto respecto a su rol en la organización como a funciones tecnológicas”, agrega.

Verna dice que desaprender no significa aprender nuevos conceptos de cero. “Significa no llevar esa mochila de seniority a cuestas que se resume en “yo lo sé todo”, explica. Para los empleados senior, la tarea principal será ver cuán rápido y cuán bien pueden adaptar su expertise para enfrentar nuevos desafíos, dice desde Nueva Delhi Paavan Nanda, co-fundador de Zostel, una cadena de hostels para mochileros. “La necesidad de conocimientos senior para derrotar a la competencia será altamente demandada”, dice. Además, las personas senior deberán estar abiertas a sugerencias de empleados más jóvenes.

El número de likes en Facebook, retweets y hits en el sitio web de una empresa refleja su performance. “La tendencia de usar data para impulsar la presencia online de una empresa  se volverá más importante en los años por venir”, dice desde Nueva Delhi Lalit Bhagia, fundador y  CEO de MyRefers, un sitio online de referencias laborales. “Ya existe mucha data que está siendo generada, pero la habilidad de poder encontrar data relevante y usarla para desarrollar innovaciones y tendencias será crítica” agrega. Por supuesto, la data será usada para aumentar ganancias apuntando más efectivamente a los clientes  y para comprender mejor las tendencias de consumo, pero también permitirá medir la performance de un empleado y su nivel de satisfacción y felicidad.

“Toda esta información en números también significará que las empresas tendrán la oportunidad de usar pilas de data estructurada y desestructurada para responder preguntas importantes respecto a la productividad de la fuerza de trabajo, el impacto de programas de capacitación  e incluso el desgaste de la fuerza laboral”, dice desde Bengaluru Rajiv Srivatsa, co-fundador del portal online de muebles Urban Ladder. “Mientras que habrá un crecimiento de compañías de outsourcing que le ayudarán a uno a analizar esta data e información, los empleados individuales estarán mejor posiciones si conocen de antemano herramientas de compilación y análisis de información disponibles en internet, “dice.

Communicate Communication siempre ha sido clave para desarrollar un negocio exitoso y generar un ambiente alegre de oficina. Y será incluso más importante. “El futuro lugar de trabajo se parecerá a un gran equipo de trabajo, donde se esperará que un empleado hable y presente adecuadamente, se comunique eficientemente con los otros miembros del equipo de trabajo y, fundamentalmente, que comunique la idea de la compañía de manera clara y Web-friendly”, dice desde Bengaluru, Sanjoe Tom Jose, co-fundador de TalView, una plataforma de reclutamiento por video online. Para lograr estas cosas, uno precisa de habilidades de  comunicación y herramientas de negocios que no siempre son enseñadas. “Tienes una gran base de datos, pero ¿cuál es el punto si aún la estás exhibiendo en un gráfico de torta o de barras?”, pregunta Verma. “Necesitas vender tu idea de manera tal que una audiencia global pueda comprenderla. Y para eso necesitas de nuevas herramientas de negocios para alcanzar a más personas, usando plataformas de social media más nuevas y la nube, y  descubriendo formas de hacer que tu idea sea más interactiva” agrega.

“Codificación debería ser una material obligatoria en las universidades”, dice Chadda. La tecnología está en contacto con cada aspecto del espacio de trabajo, agrega. “El empleador del futuro buscará personas que conozcan cómo funciona el backend del sistema también”. Con esto Chadda no está diciendo que todo el mundo debería ser ingeniero en software. “Nadie espera que una persona de marketing escriba programas de software, pero a medida que el espacio de trabajo cambia para ser más chato e inclusivo, la persona de marketing deberá conocer cómo funciona la tecnología detrás de los productos principales de la compañía y el ingeniero en software deberá conocer quiénes son los clientes de la empresa,” dice. Verma  establece que los empleados deberían estar más abiertos a la tecnología. “El futuro no es para gente que tema a la tecnología y que no desee aceptarla,” dice.

Un parámetro importante por el que una persona será juzgada, dice Srivatsa, es cuán activo es en varias plataformas de social media. “Los días en que debatías sobre tu privacidad en Facebook o LinkedIn han quedado atrás”, dice. “Será muy transparente y necesario”. Por ende, si piensas que solamente twittear y postear mensajes de estado te califican como un usuario activo de las redes sociales, estás equivocado. “Los empleadores del futuro verán que tan bien expresas tu opinión en plataformas como Quora (un sitio web de preguntas y respuestas), que tipo de contactos tienes en LinkedIn, y que número de seguidores tienes en Twitter,” dice Bhagia. “Además, verán cuantas plataformas de redes social has usado para aumentar tus contactos y que tan bien comunicas el producto de la compañía en redes sociales,”, agrega.

Srivatsa dice que el blogging será una habilidad obligatoria en el futuro. “Dejará de ser un espacio personal, ya que el mundo del trabajo se volverá cada vez más digital y todo estará en la red. Y si alguien dice que no está en las redes sociales, bueno, será contado como faltante de una gran habilidad,” dice Verma.

“En el espacio de trabajo del futuro, todos serán todos”, dice Nanda. La especialización en roles irá decreciendo  y las jerarquías de las cabinas de vidrio se irán disolviendo gradualmente. Esto llevará a que una persona realice múltiples tareas en la organización. ”Aquellas personas deseosas de tomar más tareas que las que implica su puesto serán muy demandadas,” dice Nanda. Esto no significa que se espere que una persona realice las tareas  de dos. “Más bien se tratará de ver que más puedes traer que no esté específicamente vinculado a tu área de expertise,” explica Nanda. “Por ende, si vienes de un puesto tecnológico, no te preguntaré si diseñaste una aplicación, sino que indagaré sobre si estuviste involucrado en aspectos gerenciales también,” dice.

A medida que el espacio de trabajo se vuelve menos estructurado –y controlado-, decrecerá la dependencia en grandes equipos. Una habilidad clave para permanecer relevante será el poder pensar como un emprendedor, pudiendo pensar múltiples aspectos a la vez y teniendo un acercamiento independiente y con autoconfianza, dice Bhagia. “En el futuro cada empleado será un negocio y requerirá tener una personalidad única”, dice. Jose está de acuerdo con esto. Cada empleado necesitará conceptualizar, implementar y medir sus ideas/rol/performance, dice. “Él o ella deberá pensar como un emprendedor y no como un empleado  asalariado que viene y hace su trabajo de 9 a 5 y no se involucra con el resto de las funciones.”
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