El CIPD y el BIFM, Instituto Británico de Gestión de Servicios, desarrollaron una plataforma online interactiva abierta a profesionales del mundo de la gestión de servicios, RRHH, TI, diseño y construcción, y a cualquier persona interesada en lo referente a los espacios de trabajo, para dar comienzo a la primera conversación real sobre espacios de trabajo.

Se les pidió a los usuarios que identifiquen los principales desafíos para crear mejores espacios de trabajo y que sugieran ideas para superar estos desafíos. El resultado fue una idea simple y clara: los espacios de trabajo deben ser diseñados teniendo una noción clara del tipo de trabajo que se realiza y de las necesidades que la consecución de ese trabajo genera en términos de tecnología, servicios, máquinas, las relaciones humanas que surgen, etc.-

En otras palabras, quienes diseñan un espacio de trabajo deben tener un claro entendimiento de la cultura organizacional, ya que estos dos elementos –espacio y cultura- tienen un poderoso efecto sobre la calidad de trabajo y sobre las vidas de quienes trabajan.

Esto significa que el espacio de trabajo ideal es diferente en cada organización. Lo que mejor funciona en una empresa puede no ajustarse a las necesidades de otra. Por ende, para diseñar el mejor espacio de trabajo posible, la organización debe reflexionar en torno a que es lo que logra sacar lo mejor de su gente. Se debe construir el espacio de trabajo en torno a eso para brindar el apoyo que la fuerza de trabajo necesita.

De manera similar a lo que ocurre en los debates de capital humano, los gerentes de empresas suelen no tomar en cuenta discusiones sobre un espacio de trabajo adecuado. Esto es un hecho en América Latina también donde ambos tipos de discusiones son generalmente ignorados por los ejecutivos, quienes deben atender asuntos que consideran más urgentes.

Lo cierto es que la fuerza de trabajo de una empresa es su principal activo. La gente brinda valor a las operaciones diarias y su bienestar es un asunto de suma importancia que tiene un impacto directo en los resultados de la compañía.  Y un aspecto fundamental del bienestar de la gente es un espacio de trabajo donde se sientan cómodos y que les brinde las herramientas y servicios que necesitan para trabajar adecuadamente.

Generalmente, quienes trabajan en RRHH aprenden que las sugerencias e ideas deben ser expresadas en números, con el fin de hablar el mismo lenguaje y entender con los ejecutivos que toman decisiones. Lo mismo sucede con las conversaciones sobre el espacio de trabajo. Las ideas y discusiones vinculadas a las necesidades de inversión y financiamiento en esta área deben ser claras y brindar pruebas y datos del impacto que los cambios del espacio tendrán sobre la productividad de los trabajadores.

Para sintetizar, las ideas clave que brinda el reporte para dar comienzo a una conversación seria sobre el espacio de trabajo son:

• Hacer cambios en el espacio de trabajo no necesariamente demanda grandes inversiones
• Es fundamental involucrar a los empleados en el proceso de transformación del espacio, considerando sus necesidades para tener una mejor performance. No se debe imponer un espacio de trabajo sobre la gente.
• Asegurarse de que los empleados entiendan y confíen en el proceso que se está desarrollando en su espacio laboral.
• Se debe tener una comprensión completa y profunda de la empresa para desarrollar el espacio de trabajo que mejor se adecue a ella. Los elementos clave a tener en cuenta son: la cultura de la empresa, los objetivos, la estrategia y los valores.

Para accede al reporte complete en inglés, clickear aquí.