UK Recruiter y TempBuddy lanzaron una serie de artículos sobre selección temporal. En este caso, Rachael Moss, Directora de Marketing Director de TempBuddy, reflexiona sobre si las máquinas vendrán a reemplazar a los selectores de personal.  

El avance de la Inteligencia Artificial (IA) es un tema que genera gran interés en la actualidad. Se espera que los robots reemplacen a los humanos en numerosos puestos de trabajo, pero también que generen nuevos empleos para las personas. Lo cierto es que los robots han llegado para quedarse y su existencia impacta nuestra vida cotidiana.

Hay empleos que no han sido creados aun que resultarán del impacto de la IA y la educación juega un rol clave en el desarrollo de las habilidades que las personas necesitaran en el corto, mediano y largo plazo. Ciertos puestos serán desarrollados plenamente por robots, mientras que en otros humanos y robots trabajaran conjuntamente para alcanzar mayores niveles de eficiencia.

Las empresas de reclutamiento deberían ser conscientes del impacto que la IA tiene sobre las industrias a las que brindan servicios, ya que esto influirá sobre su propio potencial de crecimiento, el tipo de roles que reclutaran y los sets de habilidades más buscados entre los empleadores.

Durante el SIA Executive Forum desarrollado en Phoenix en febrero de este año, Barry Asin, Presidente de Staffing Industry Analysts, afirmó que: “La movilidad, el big data y el video son tecnologías que están impactando en el corto plazo sobre el sector de staffing. Pero se viene una automatización aun mayor que incluye la posibilidad de robots, inteligencia artificial o aplicaciones cognitivas de computación”.

Durante el mismo evento, Neil Jacobstein, quien co-gestiona el área de Artificial Intelligence y Robotics Track en la  Singularity University de Mountain View, abordó este tema en una sesión sobre el crecimiento de la IA y la nueva revolución que impacta al mundo del trabajo. Jacobstein brindó su visión sobre como los desarrollos modernos en IA generarán cambios radicales sobre la fuerza de trabajo del futuro, particularmente sobre el trabajo temporario.

Rachael Moss considera que las empresas de staffing que identifiquen con anticipación las nuevas habilidades y roles clave serán más exitosas ya que tendrán ventaja sobre sus competidores al ser reconocidas por su autoridad sobre el mercado y por el pool de talento que nucleen. Además Moss afirma que los trabajadores temporarios serán más buscados que los permanentes ya que, al pasar de una empresa, puesto o proyecto a otro están actualizando sus habilidades de manera permanente. Ya sea que recaiga en el ámbito del individuo como del empleador, el aprendizaje continuo y el contacto con nuevas tecnologías será clave para mantener la empleabilidad.

Hay 3 habilidades claves que son (y serán) realmente buscadas: percepción y manipulación, inteligencia social, e inteligencia creativa. Es fundamental tener esto en cuenta a sabiendas de que el avance de la IA implica que los trabajos con mayor riesgo son aquellos que demandan menos habilidades y son más rutinarios.

La mayoría de las empresas de selección y staffing ya usan algún tipo de tecnología automatizada que fortalece la provisión de servicios y mejora la eficiencia. Sin embargo la pregunta radica en cuantas de estas empresas han comenzado a reflexionar en torno al impacto de la IA en la organización, o sobre cómo podrían potenciar su capital humano en una industria cada vez más competitiva.

Las empresas de staffing deben estar abiertas al cambio y deseosas de educarse respecto a las posibilidades que brindan las tecnologías emergentes, así como también a experimentar la integración de IA con los humanos que seguirán siendo contratados en el sector.

Fuente: UK Recruiter