Por Dan Schawbel* Los Millennials van a hacer las rotaciones más importantes en las corporaciones en la próxima ...
Por Dan Schawbel*
Los Millennials van a hacer las rotaciones más importantes en las corporaciones en la próxima década y la mayoría de las personas no están listas para el cúmulo de cambios que vienen. Para 2025, los millennials van a ser el 75% de la fuerza de trabajo global y para el próximo año, serán el 36% de la fuerza de trabajo norteamericana. En algunas compañías como Accenture o Ernst & Young son dos tercios de la base total de empleados.
Parientes de los boomers y de los generación X, los millennials tienen diferentes puntos de vista acerca de cómo debe hacerse el trabajo y arriban a la fuerza de trabajo con diferentes expectativas. Estamos viendo cómo los cambios ocurren y cómo las compañías tratan de prepararse para esta demografía emergente y esto es sólo el comienzo. Aquí tenemos 10 formas en que los millennials están creando el futuro del trabajo.
1- Forzarán a las compañías a ser transparentes. Transparencia es una de las cualidades top4 que los millennials buscan en los líderes así que no es sorprendente que cuando lleguen a esas posiciones pongan foco en esto. No creen en CEOs ni en políticos porque no les parecen honestos, especialmente cuando son retratados por los medios. Quieren crear una cultura abierta y honesta en la que no hay barreras entre los trabajadores de distintos niveles y todos conocen qué es lo que ocurre en la compañía. Como las redes sociales penetraron en la fuerza laboral, ellos quieren abrir más a las compañías
2- Elegirán culturas corporativas y trabajos con sentido por encima de todo. 30% de los millennials dice que un trabajo con sentido es importante versos sólo 12% de los gerentes. Aún más, sólo 28% de los millennials siente en un salario alto es importante versus un 50% de los gerentes. Ellos quieren saber que el trabajo que hacen tiene impacto en sus compañeros, en sus gerentes y en la compañía en general. No quieren estar en una compañía mucho tiempo si tienen mucho trabajo todo el tiempo. Cuando sean líderes alinearán mejor proyectos y empleados.
3- Construirán organizaciones colaborativas. A los millennials les gusta trabajar en equipo, en proyectos para alcanzar objetivos. Es menos acerca de la compañía para la que trabajan y más acerca de con quienes están trabajando y en qué tipo de proyectos. En un estudio reciente de IdeaPaint, el 38% de los millennials sienten que los procesos de colaboración antiguos esconden la innovación de la compañía y el 74% prefiere colaborar en grupos pequeños. Están acostumbrados a usar wiki´s, redes sociales y otras tecnologías para compartir ideas e innovar así que cuando sean líderes, llevarán esos comportamientos y los desparramarán por las organizaciones.
4- Harán del trabajo desde el hogar una norma. En los próximos 9 años, 41% de la fuerza laboral trabajará desde sus casas y actualmente 13.4 millones de personas trabaja desde el hogar sólo en Estados Unidos. Mientras algunos empleadores dudan en permitirles a sus empleados trabajar desde sus casas, Gallup reporta que los trabajadores remotos están más tiempo conectados y con mayor engagement. En un estudio que hice con oDesk, encontramos que el 92 % de los millennials quieren trabajar de manera remota y que el 87% quieren hacerlo con su propio reloj en lugar de tener una jornada fija de 9 x 5. Conozco muchos millennials que preferirían trabajar desde sus casas a recibir salarios más altos. Ellos evalúan la integración entre trabajo y vida personal, si separación como las generaciones anteriores. Cuando lideren compañías todos estarán dispersos pero conectados a través de una tecnología que usarán de manera regular.
5- Reclutarán basándose en resultados y no en títulos. Actualmente si no tienes un título es casi imposible conseguir un empleo en una compañía de renombre porque filtran según sus bases de datos. Compañías más pequeñas están comenzando a revisar nuestra presencia on line, nuestro CV y startups; más acerca de nuestra ética en el trabajo y nuestra experiencia por sobre la educación. Actualmente entre los graduados de College el desempleo es del 5.2% comparado con el 10.3% entre quienes sólo tienen un diploma de High School. En los últimos años estamos asistiendo a más alternativas al College, desde Udemy.com a Coursera y Khan Academy. Los millennials se están graduando en el college con $45.000 de deuda, totalizando $ 1 trillon y ese número continua subiendo. Los millennials consideran más lo que logras que tu nivel educativo. Cuando tengas posiciones de liderazgo, van a reclutar en base a los resultados que la persona haya alcanzado más que los las clases a las que haya asistido.
6- Cambiarán el significado del cara a cara. Los gerentes más antiguos prefieren las reuniones en persona para comunicar. Así es como crecieron y así fueron entrenados, por eso es la manera en que se sienten más cómodos. Lo millennials, en cambio, crecieron con tecnología y se graduaron con perfiles en las redes sociales. No hay dudas de que redefinirán el concepto de cara a cara con más trabajo desde los hogares, menos teléfono y menos presencia en las oficinas. Cisco hizo un estudio con ejecutivos millennials y encontró que el 87% cree que el video tiene un impacto significativo y positivo en la organización. Los millennials usarán la video conferencia por sobre las interacciones cara a cara en el futuro, especialmente porque la tecnología de las videos conferencias mejorará.
7- Promoverán la generosidad y el soporte comunitario. Mientras los millennials son estereotipados como narcisistas e individualistas, ellos están involucrados en darles soporte a sus comunidades. Esto traerá aparejado una mejora en la imagen de las corporaciones y forzarán a tener un “por qué” en lugar de sólo un “cuánto”, como diría Simon Sinek. Hoy los millennials evitan las corporaciones y como resultado, 60% de los estudiantes de College no están considerando desarrollar una carrera de negocios. La visión que tienen de las corporaciones es ambiciosa, sin igualdad (especialmente al nivel de CEOs en donde sólo 5% son mujeres) y en falta por haber causado la crisis financiera. Deloitte encontró que el 92% de los millennials cree que los negocios deben medirse por algo más que sólo rentabilidad y deberían enfocarse en propósitos sociales y el 83% de los millennials hicieron caridad en 2012 (más que el 75% del 2011)
8- Eliminarán la revisión de performance anual. En un estudio que hice con American Express, encontramos que sólo el 48% de las compañías dan una revisión de performance anual. Los millennials se preguntan a menudo: “¿por qué tengo que esperar todo un año para obtener feedback? Quieren recibir feedback en tiempo real tal como reciben tweets de aquellos a quienes siguen. Es la gratificación instantánea y el aprendizaje lo que los guía y empuja a mejorar. Adobe tomó esto y abolió su sistema de revisión de performance anual. Hoy tienen un sistema de check-in conversations que promueve el feedback permanente. Han ahorrado 80.000 horas del tiempo de sus gerentes removiendo la revisión de performance anual de sus procesos regulares.
9- Convertirán el trabajo en un juego en lugar de una tarea. Los millennials crecieron jugando a los videos games con sus padres quejándose acerca de sus trabajos. No quieren estar ni trabajar en un entorno que no sea divertido y excitante (¿puedes culparlos?). Una de las grandes tendencias que refleja esto es el crecimiento de la gamification y cómo las compañías están usando estas aplicaciones y técnicas para generar engagement en los millennials (y toda las fuerza de trabajo). Gartner predice que este año, más del 70% de las compañías tendrán al menos una aplicación de este tipo.
10- Nivelarán las jerarquías corporativas. Mientras las generaciones anteriores miraban las corporaciones en contextos de jerarquías, los millennials están más enfocados en la colaboración y la igualdad. En la Conferencia Anual 2012 de la SHRM, Malcom Gladwell dijo que los millennials son más de las redes que de las jerarquías. Les preocupan menos los títulos, el status y los salarios. Se sienten más atraídos por proyectos que conecten con sus fortalezas y habilidades y por gerentes que les den soporte a través del entrenamiento y el desarrollo. Menlo Innovations ha construido una fuerte cultura en parte porque no tienen gerentes, sólo líderes y además eliminaron el entorno “command and control” que no les gusta a los millennials.
Dan Schawbel es un experto en workplace, keynote speaker y autor del New York Times bestselling Promote Yourself
Esta columna fue originalmente publicada en www.forbes.com
