Stephanie Vozza, de Fast Company, escribió un artículo donde menciona y describe las 8 habilidades que las personas necesitarán para permanecer competitivos en 2016. Lo cierto es que las empresas están buscando a personas con una mezcla adecuada entre habilidades blandas y duras, las cuales tienden a cambiar constantemente.

Tres de las habilidades que menciona Vozza se vinculan con la diversidad social, cultural y generacional:

Gestión de ambientes diversos de trabajo

Gestionar la diversidad le brinda a una empresa de ventaja competitiva (mayor pool de talento del cual reclutar, diferentes ideas y perspectivas). Para eso, comprender y gestionar la diversidad es un requerimiento clave, teniendo en cuenta que actualmente conviven distintas generaciones en el espacio de trabajo y cada una tiene su propia perspectiva, ideas, motivaciones, etc. Los gerentes deben ser capaces de manejar distintos estilos de liderazgo y comunicación que se adecuan con cada empleado.

Agilidad cultural

Conocer a otras culturas implica tener mayores niveles de tolerancia a la ambigüedad, perspectiva, resilencia y humildad. Desarrollar la agilidad cultural es un proceso active que demanda un aprendizaje social en un contexto novedoso con oportunidades para practicar nuevas conductas culturalmente apropiadas, equivocarse, recibir feedback, y cuestionarse los supuestos propios.

Mente global

En el clima de negocios actual, se vuelve cada vez más importante tener conocimientos sobre los impactos sociales y políticos de los negocios en múltiples países. Casi cualquier empresa puede hacer negocios y emplear talento a nivel mundial. Las economías con crecimiento más veloz están en Asia y Sudamérica. La clave será conocer como publicitar, vender y comunicarse en estos mercados globales.

Las 5 habilidades restantes se vinculan con distintas áreas, tales como comunicaciones, aprendizaje, analytics y estrategias.

Resolución de conflictos

Las empresas dan cada vez mayor importancia a los miembros de equipos que trabajan armónicamente entre si, que abordan los temas a medida que surgen, y  evitan mayores conflictos. La clave es la comunicación no violenta, que consiste en encontrar las palabras adecuadas para expresar un conflicto.

Voluntad de aprender

Radica en la flexibilidad y disposición a aprender algo nuevo, sabiendo que siempre estarás sumando nuevas habilidades.

Habilidad para tercerizar exitosamente

Las empresas necesitan contratar y gestionar de manera efieciente al talent externo. Esto significa que los empleados responsables de tercerizar un proceso o proyecto deben ser capaces de describir que necesitan de manera clara y concisa. Una buena idea es dividir el proyecto en etapas y brindar puntos de chequeo, ya que permiten detectar errores de forma temprana y corregirlos.

Buenas habilidades de comunicación

Esta habilidad es crítica para avanzar en tu carrera profesional. Poder comunicar ideas complejas de forma efectiva es clave y complementario al tener buenas habilidades duras.

 Comprensión de analytics

Se trata de una herramienta muy útil que puede ayudar a que un negocio obtenga información relevante, desarrolle proyecciones y aumente sus ganancias. Por ende, poder leer y comprender analytics es una habilidad muy importante que se debe aprender.

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