Escuchamos diariamente conceptos como cuarta revolución industrial, uberización de la economía, gig economy, entre ...
Escuchamos diariamente conceptos como cuarta revolución industrial, uberización de la economía, gig economy, entre otros. Las nuevas generaciones que se incorporan al mercado laboral nos dan señales todos los días. Aquellos que logren interpretarlas serán los ganadores
Por Martín Padulla para staffingamericalatina
Estamos viviendo la Cuarta Revolución Industrial. Robots inteligentes, drones, impresoras 3D, vehículos sin conductor, macrodatos, producción inteligente, tecnología financiera y cadena de bloques (blockchain) ya son parte de nuestra realidad. En algunos países con más fuerza que en otros. Todavía algunas innovaciones disruptivas tienen alto costo. “Imprimir” una hamburguesa todavía es más caro que comprarla en un supermercado. Cuestión de tiempo
En el último Foro Mundial de Davos se trató especialmente el tema de la industria 4.0. ¿Cómo se transformarán los lugares de trabajo? ¿Se crearán empleos o se perderán? La brecha entre los países industrializados y emergentes ¿se reducirá o será mayor? La conclusión coincidente en el foro es que llegará como un tsunami, transformando todos los sistemas y procesos a su paso.
Esta cuarta revolución industrial, posterior a la energía de vapor, la electricidad y la electrónica, seguramente acabará con millones de puestos de trabajos en los países más industrializados del mundo y creará otros tantos. Los trabajos manuales y repetitivos parecen ser los que estarán en la primera línea cuando el tsunami llegue. Es por esto que el impacto de la robótica implicará un cambio estructural en nuestras sociedades que se puede minimizar con un trabajo proactivo de reconversión de capital humano.
La palabra gig parece nueva sin embargo es muy antigua en otros ámbitos. Nació en el argot del jazz en Estados Unidos a principios del siglo XX cuando las orquestas de este maravilloso género musical hablaban de colaboraciones espontáneas.
¿Qué es y en qué consiste la gig economy, economía on demand o sharing economy? Evidentemente empezaron a conocerse empresas como Uber, Airbnb, Homeaway, Love Home Swap, Lyft, BlablaCar y Amazon Flex antes de comprenderse estos conceptos. Además, estos modelos de negocios han crecido vertiginosamente y pusieron en jaque a los anticuados mercados laborales de muchos países del mundo en diversas industrias.
Los latinoamericanos ya ofrecen y comparten alojamientos, comidas y traslados; venden y compran entradas o ropa usada en ferias online; piden y prestan dinero, no sólo en papeles y metales, sino también en bitcoins; se postulan o contratan a profesionales en marketplaces laborales. En todos estos entornos, la uberización de la economía es un hecho en nuestra región y el fenómeno no parece detenerse en nuestro activo ecosistema emprendedor. Un hecho que es totalmente disruptivo y que no puede regularse antes de que explote de manera imprevista, exponencial y sin vuelta atrás.
Quizá, entonces, la pregunta adecuada sería ¿qué tienen en común las empresas de esta economía que crecen de manera vertiginosa?
Son cinco las variables más importantes que pueden observarse:
¿Quiénes son los protagonistas de este fenómeno? Los jóvenes, que además logran difundir estos modelos con una eficiencia asombrosa a otras generaciones. Facebook y Twitter acaso fueron los antecedentes más claros poniendo en contacto a productores y consumidores de información sin tener que producir ningún contenido. Los usuarios de ambas redes son quienes voluntariamente los generan de manera gratuita.
La Generación Y se destaca por sus creencias, aspiraciones y actitudes diferentes a las de las generaciones precedentes. No confían en el status quo. Mientras escribo estas líneas, representan un tercio de la fuerza laboral de las 500 empresas más grandes de América Latina. Muestran una creciente preocupación por los recursos no renovables y el cambio climático; la huella de carbono y la huella hídrica son parte de sus inquietudes. Creen en valores asociados a la cooperación, a compartir socialmente recursos, a las tecnologías de comunicación que reducen el costo de encontrar y hacer transacciones entre individuos en tiempo real. Los jóvenes han encontrado los modelos en los que pueden actuar como una comunidad que se autorregula a través de la construcción de una reputación basada en calificaciones de las fuentes más confiables: ellos mismos.
Para esta generación el trabajo es una “cosa” y no un “lugar”. Son variados los estudios que muestran que los jóvenes Y privilegian los aspectos intrínsecos del trabajo y muestran interés tanto en desarrollar una carrera como en el equilibrio entre su vida profesional y su vida privada. El género no es determinante en esta visión de los jóvenes frente al mercado laboral.
¿Qué rol tiene la educación en todo esto? Hace unos días el Presidente de Estados Unidos manifestó lo siguiente: “las ciencias de computación no son una capacidad opcional (optional skill), son una capacidad básica (basic skill) en la nueva economía”. La interacción empresa-sociedad-escuela/universidad requiere mayor profundidad y eficiencia.
La nueva fuerza laboral dejará atrás la era industrial cuyo sistema de trabajo reunía a la gente en el mismo lugar físico, en ciertos horarios y de maneras precisas. Ya hace difusa la frontera entre trabajo y ocio debido a la constante movilidad y a la eliminación de los horarios fijos. Cualquier lugar puede ser sitio para el trabajo. Todo esto para quienes ingresan a “mover” la economía tiene que ver con la calidad de vida.
El OCDE Better Life Index tiene entre sus indicadores para evaluar la calidad de vida de sus países miembros, el Work-Life Balance. En esta dimensión en particular, Turquía es el país con la peor calificación. Inmediatamente después aparecen Chile y México. Los desafíos que tenemos en la región para atraer, retener y desarrollar a nuestros jóvenes son altos. Es imprescindible adecuar nuestras empresas a la nueva fuerza laboral. Pensar en que cada nuevo integrante del equipo de trabajo es un intrapreneur que valora el equilibrio entre la vida laboral y la vida privada, que pretender desarrollar y desarrollarse en empresas socialmente responsables.
Las empresas que no generen este contexto habrán perdido la oportunidad de tener en sus equipos de trabajo a los emprendedores que les generarán su propia competencia o a los founders de las empresas que les permitirán dar el siguiente salto cualitativo.
Facebook sabe de esto de primera mano. Años atrás, rechazó a un candidato a quien luego le compraría una empresa disruptiva: Whatsapp.
Acerca de Martín Padulla
Fundador y Managing Director de Staffingamericalatina. Martín Padulla es Sociólogo (USAL), MBA (UCA) y experto en mercados laborales. Publicó Trabajo Flexible en Sudamérica y Entornos normativos para Agencias Privadas de Empleo en América Latina, dos libros acerca de las nuevas realidades del trabajo.
mpadulla@staffingamericalatina.com
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