En el marco del Congreso Chile de Servicio al Cliente y Contact Center 2015, la Asociación Chilena de empresas de Call Center firmó como nuevo integrante de Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes (ALOIC).

ALOIC es una asociación sin fines de lucro, constituida oficialmente en 2012, para consolidar el proyecto idealizado por cuatro socios regionales de integrar el mercado a través del intercambio de conocimiento. Ellos son: Clienting Group (Argentina), Grube Editorial (Brasil), Asociación Colombiana de Contact Centers & BPO (Colombia) y el Instituto Mexicano de Teleservicios (México)

La Asociación Chilena de Empresas de Call Center está compuesta por compañías líderes del sector y fue creada con objetivos orientados a clientes, empresas socias, comunidad y autoridades.