Staffingamericalatina junto a la World Employment Confederation continúa desarrollando una serie de entrevistas a personalidades claves del mundo del staffing de la región.

En esta entrega hemos entrevistado a Damian Wachowicz, Director de Baytongroup, un grupo de empresas de workforce solutions con presencia en Argentina, Uruguay, Paraguay y Colombia. Damian es Chair del TaskForce de America Latina en la World Employment Confederation y Director de Relaciones Institucionales de WEC LAtam

¿Cuáles son los principales desafíos y oportunidades que enfrenta su mercado laboral?

No podemos referirnos a los desafíos y oportunidades sin pensar en el elefante en la habitación que es la informalidad. La informalidad es el mayor y más extendido problema del mercado laboral en América Latina. En términos generales uno de cada dos trabajadores es un trabajador informal en la región, y eso no sólo afecta a los trabajadores en general sino también a los segmentos más pequeños de trabajadores, como las mujeres y los jóvenes. Lo que se relaciona con otra deuda que tenemos en la región que es la inclusión. En general estos son de los aspectos que terminan siendo la mayor dificultad de los mercados laborales en nuestra región. Además, si se quiere llegar a eso y se quiere conseguir mejores empleos y más formales, hay que combinarlo con un plan a largo plazo en materia de educación. Y, una vez más, nuestra región tiene uno de los niveles de abandono escolar más altos del mundo, con muchos jóvenes que ni siquiera tienen estudios secundarios.

Todo esto crea uno de los mayores déficits de cualificación del mundo. Los mercados liberales en América Latina son muy desafiantes, son muy poco robustos y, obviamente, existe el enorme desafío de la regulación porque la visión principal de la mayoría de los países es que el empleo tradicional a tiempo completo es el camino hacia el futuro, mientras que la mayoría de las economías desarrolladas están mostrando que en realidad hay una enorme diversificación de las formas de trabajo. Así que están adaptando su regulación para reaccionar a ello.

Por otra parte, cuando se examina el futuro del trabajo en el mundo y se analizan las competencias necesarias para ese futuro, se observa que serán más necesarias las competencias blandas que cognitivas o técnicas. Y América Latina muestra una gran variedad de habilidades comunicativas y relacionales, por lo que existe una enorme oportunidad de nutrir esas habilidades y combinarlas para crear trabajadores más preparados para el futuro en América Latina. Lo que también se necesitará para combinar con una enorme reconversión y mejora de las habilidades tecnológicas básicas.

Pero también hay un ecosistema enorme y en rápido crecimiento de empresas emergentes. Tenemos varias empresas unicornio, y muchas de ellas se centran en salvar la brecha en los mercados educativo y laboral. Específicamente, en torno a cómo educar y cómo crear más trabajadores tecnológicamente capacitados a prueba de futuro, en América Latina hay un gran enfoque de start-ups en ese sector tecnológico.

En general, América Latina es un mercado muy desafiante en cuanto al empleo y, por ahora, dependerá del sector privado asegurarse de que la capacitación y las brechas de habilidades terminen por cerrarse en la región.

¿Cómo cree que evolucionará el papel del sector a corto y largo plazo? ¿Cuáles son las perspectivas de la contratación de soluciones flexibles para el empleo?

Principalmente, el papel de nuestra industria durante la pandemia ha sido bastante diverso en los diferentes mercados. En los mercados en los que el índice de penetración era más alto, hemos visto cómo nuestro sector ha absorbido gran parte del impacto de la pandemia, y hemos visto cómo el número de personas empleadas ha descendido en un 40 o 50% en determinados países. En otros países en los que los índices de penetración eran menores, pero existían los ingredientes para utilizar soluciones flexibles para el empleo, hemos visto un enorme aumento, casi duplicando el número de trabajadores que fueron contratados a través de nuestro sector. Así que el impacto ha sido muy diferente.

Lo que estamos viendo ahora a corto plazo es que nuestro sector está desempeñando un enorme papel en la recuperación de las estadísticas laborales anteriores a la crisis. Porque nuestro sector está considerado como uno de los que proporciona la flexibilidad necesaria en tiempos muy inciertos y las condiciones reglamentarias, el tipo de condiciones de los trabajadores están ahí; así que nuestro sector es uno de los principales que está respondiendo a la crisis laboral creada por la pandemia.

A largo plazo, hay una enorme necesidad de que el sector tenga un papel más destacado en la mejora y la recualificación de los trabajadores. Como se mencionó anteriormente, tenemos una de las tasas de informalidad más altas y una de las mayores brechas de habilidades en el mundo y nuestro sector necesita y tiene que tomar la iniciativa para penetrar aún más en el upskilling y re-cualificación del mercado laboral en América Latina. No sólo eso, sino que la brecha tecnológica en América Latina es enorme, tenemos menos de la mitad de los trabajadores altamente capacitados que, por ejemplo, los mercados desarrollados y tenemos más del doble de los trabajadores menos capacitados que los mercados desarrollados. Por lo tanto, el enfoque del futuro del trabajo tiene que ser la recualificación y la mejora de las competencias tecnológicas básicas.

¿Cómo está preparado el mercado de la región para el mundo laboral post-Covid?

Como partimos de la perspectiva de que teníamos una de las mayores políticas de competencias del mundo, de que nuestra regulación no invitaba mucho a las diversas formas de trabajo, si tenemos en cuenta que el trabajo a distancia ni siquiera estaba regulado en la mayoría de los países, estamos muy poco preparados para afrontar el mundo laboral post covid. Lo positivo es que eso está permitiendo una aceleración de iniciativas y elementos que terminan siendo bastante positivos para el futuro mundo del trabajo en América Latina. Pero todavía estamos muy lejos de poder absorber el tipo de trabajo que viene en la región y en el mundo.

¿Qué acciones están llevando a cabo para apoyar a sus miembros, a sus empresas clientes y a los trabajadores dos líderes en la nueva normalidad?

En América Latina hay muchos antecedentes de nuestras federaciones y de empresas específicas que tratan de involucrarse en los aspectos regulatorios de nuestro sector, pero no sólo en nuestro sector, sino en la regulación de las entregas en general. Especialmente, de nuevo, por la carga de la informalidad y los esquemas regulatorios muy estrictos y ajustados que existían en toda la región. Así que la atención se ha centrado mucho en eso. Ahora está evolucionando hacia un enfoque de cómo desde nuestro sector podemos ayudar en esa recuperación y cómo podemos ayudar a las empresas clientes a encontrar las soluciones flexibles que necesitan en una nueva normalidad que es más inestable y más incierta que antes.

¿Qué beneficios obtenemos por formar parte de una red internacional como la Confederación Mundial del Empleo?

La World Employment Confederation lleva más de 50 años liderando el mundo del trabajo y es una de las principales instituciones del mundo que se centra en cómo podemos mejorar los mercados laborales y la inclusión en todo el mundo. Tenemos referencias constantes de ellos en cuanto a lo que hacen las economías más desarrolladas, las experiencias que tienen las personas en diferentes industrias y podemos volver a aplicarlas y enfocarlas en lo que se necesita en nuestro sector. Esto crea una red de personas muy comprometidas con el mercado laboral y muy apasionadas por cómo mejorar las cosas en el futuro, lo que crea una red positiva de mentes que intentan resolver el mismo tipo de problemas. En América Latina tenemos problemas muy específicos por las razones que se mencionaron antes y formar parte de una red como WEC nos ayuda a crear una conciencia de cómo el mundo puede ser mejor, cómo los mercados laborales pueden ser mejores y cuáles podrían ser las diferentes iniciativas y caminos para llevarnos allí. Así que, desde esa perspectiva, todas las experiencias que los miembros del WEC tienen en término de compromiso con los diferentes actores del mercado laboral, como el gobierno, el sector privado o el sector educativo, es uno de los aspectos más fuertes de lo que este tipo de redes puede aportar.