Los CIOs entendedores se enfocaran en como reinventar operaciones para aprovechar tecnologías emergentes tales como el 5G, IA, y edge computing, según Verizon.

La mayoría de las empresas llevan adelante esfuerzos de transformación digital – pero muchas se han enfocado en optimizar las operaciones actuales, y no en la creación de nuevos negocios. Sin embargo, 2019 será un año en el que más empresas globales busquen utilizar la tecnología para satisfacer necesidades de clientes y mejorar la seguridad y el impacto, de acuerdo con un informe presentado por Verizon Enterprise Solutions.

El informe presenta siete tendencias tecnológicas a nivel empresarial que impulsarán la transformación digital en 2019.

1. La “Real-Time Enterprise” empezará a transformer como funcionan los negocios

Las tecnologías fundacionales, como las software-defined networks (SDN), 4G, y la Internet de las Cosas (IoT) ya están cambiando las operaciones de las empresas. Pero en 2019 los CIOs se focalizarán en como reinventar por completo sus operaciones para sacar provecho de la promesa de tecnologías disruptivas, tales como 5G, inteligencia artificial (IA) y el machine learning, automatización y robótica, realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR), y la nueva generación de servicios en la nube, tales como edge computing, establece el informe.

“Muchas de estas tecnologías se han movido del concepto de realidad, y quienes puedan sacar mejor provecho de las ventajas que traen se encontrarán mejor posicionados para ganar en el futuro”, establece el informe.

2. Las empresas invertirán en performance

La implementación de una base de redes segura y fuerte le permite a las empresas crear plataformas innovadores y soluciones para impulsar el negocio. Encontrar socios que sean expertos puede ayudar a las empresas a cumplir sus objetivos de negocio con el soporte y los servicios profesionales claves para ser exitosas.

3. Las organizaciones recordarán que el cliente es el rey.

Las empresas reconocerán la importancia de la experiencia del cliente, pero con el crecimiento de la IA, se generarán nuevas oportunidades para ofrecer experiencias más personalizadas.

“Las mejores empresas usarán datos para reportar el grado de engagement humano, recordando que es este el que genera relaciones reales”, establece el informe. “La tecnología será aprovechada para hacer esto en escala y velozmente”.

4. Las empresas se enfocará en la garantía de transacciones

El éxito organizacional será impulsado por que tan bien los CIOs aprovechan SDN y las opciones que ofrece para brindar agilidad, flexibilidad, y escala.

“Se ha ido más allá de la application-aware networking. Actualmente el foco es en la garantía de la transacción, y la definición de políticas que brinden soporte a necesidades específicas de aplicación, tiempo o locación harán la diferencia”, afirma el reporte.

5. La privacidad contextual será una prioridad.

Dadas las noticias repetidas de violaciones masivas de datos, los clientes y las empresas están más preocupados por la privacidad que nunca antes. En 2019, las empresas empezarán a enfocarse en requerimientos de privacidad contextual, vinculados a alertas basados en locación. Esto generará un cambio respecto a la forma en que las empresas abordan la seguridad, y mantienen seguros los datos personales.

6. La automatización transformará la fuerza de trabajo

Muchos trabajadores de todos los sectores productivos temen que la IA robe sus trabajos, y transforme la manera en que operan las empresas y las habilidades que las mismas demanden. En 2019, las empresas y los sistemas educativos deberán enfocarse en construir un pool de especialistas en machine learning y científicos de datos para dar soporte a las habilidades que necesitaremos en el futuro.

7. Las empresas regresarán a lo básico en cuestiones de seguridad, pero con foco en cuestiones específicas.

En el próximo año, las organizaciones fortalecerán las medidas de seguridad. “Se trata de comprender en contexto de riesgo y asegurarse de que están haciendo de forma correcta lo que es básico para proteger su negocio; sigue siendo crítico realizar higiene de IT para mantener la infraestructura protegida frente a vulnerabilidades”, afirma el informe.

Las empresas también necesitarán mayor visibilidad en datos de seguridad para tomar decisiones para mitigar amenazas.

“Nuestros clientes buscan nuevos abordajes para obtener conocimientos de forma inmediata sobre sus operaciones y el cliente – definitivamente quieren estar en la Empresa de Tiempo Real, más allá de la instancia en que se encuentren o de su ubicación en el mundo” dice George Fischer, presidente de Verizon Enterprise Solutions. “Ya no se trata de transformación digital – eso es un hecho dado y se está acelerando, impulsando la necesidad de conocimiento en tiempo real. Se trata de cómo pueden construir y gestionar lo digital para transformar la oportunidad de su negocio e impulsarla hacia adelante.”

Fuente: Tech Republic

https://www.techrepublic.com/article/7-enterprise-technology-trends-that-will-drive-digital-transformation-in-2019/