Oportunidades y desafíos de una tecnología que promete modificar la forma en que nos relacionamos e interpelar a la confianza.

Por Martin Padulla para staffingamericalatina

El vocablo blockchain remite automáticamente hacia las criptomonedas y especialmente hacia la denominada bitcoin. Sin embargo, la famosa bitcoin no es más que un emergente de una tecnología que tiene como principales atributos la seguridad y el respaldo.

La cadena de bloques elimina intermediarios en las transacciones, registra la información de manera sincronizada en distintos servidores y permite bloquear posibles pérdidas de datos o hackeos. Funciona como una mega base de datos que permite agregar información sin que sea posible modificar o alterar la información previamente almacenada.

Existen distintas cadenas de bloques. Pueden estar interconectadas entre sí y pueden usarse para propósitos diversos, básicamente para cualquier transacción. Existen cadenas públicas y privadas, y también hay híbridas. Las públicas son, por ejemplo, sobre las que trabajan bitcoin o ethereum, en estas todos podemos entrar. En las privadas sólo pueden entrar quienes sean autorizados por los propietarios.

Estamos ante una tecnología que pone a disposición una plataforma transaccional que no requiere de la variable confianza entre quienes participan en ella. ¿Cómo se soslaya este concepto que ha sido abordado desde los antiguos griegos a hoy por los más diversos pensadores? La clave de esta tecnología es el consenso: si todos tenemos la misma información, esa información es verdad. Y punto. Me cuesta imaginar que una solución tecnológica resuelva los problemas de confianza, aun tomando como válida, sólo para el análisis, la hipótesis de que estamos en el medio de un declive estructural de confianza interpersonal. ¿Realmente existe tal problema en las transacciones? Avancemos.

Esa inmensa base de datos se distribuye entre varios participantes. Se trata de un libro de registro (ledger en inglés) inmutable que contiene todas las transacciones que se han ejecutado en la red. A cada participante se le llama nodo y estos se conectan en una red descentralizada, sin un ordenador principal. Son redes llamadas P2P, hablan entre sí usando el mismo lenguaje (protocolo). El mensaje que transmiten se llama token (en inglés significa símbolo, señal o ficha) y representa la información que aloja la red. Puede representar cualquier tipo de activo, bien o servicio, dinero en forma de bitcoins, un alquiler de una casa, las calificaciones durante un ciclo lectivo o la compra estratégica para un Estado.

Como la información está encriptada, puede distribuirse sin que se revele su contenido. Las transferencias de tokens se agrupan en bloques. Cuando la capacidad del bloque se agota, las nuevas transferencias se agrupan en el siguiente que estará indisolublemente enlazado con el anterior, conformando la cadena de bloques.

Obviamente como en todas las tecnologías, los resultados de su aplicación dependerán exclusivamente del buen o mal uso que los individuos y las sociedades hagamos de ella. Su desarrollo está íntimamente ligado a los procesos de digitalización y a la actualización de los marcos regulatorios.

Se trata de un nuevo sistema de interacción económica pero fundamentalmente una herramienta disruptiva para a interacción social.

¿En qué medida esto impacta en América Latina? La respuesta parece tener muchos planos. El más macro parece apuntar a la posible contribución eficiente y transparente para una integración sostenible e inclusiva de nuestros países. En lo que parece ser un juego de palabras, los bloques comerciales de la región pueden ser una realidad más concreta en un periodo de tiempo mucho más corto con la aplicación de la cadena de bloques o blockchain.

Un segundo plano que me resulta interesante es el de la educación. Se avecina una revolución en todos los procesos que impliquen compartir. Los certificados, los títulos, los diplomas y todo aquello que requiera integridad y validez estará descentralizado en términos administrativos. Esas aplicaciones parecen apuntar a otorgarle más certeza y eficiencia a los procesos que hoy existen, sin embargo, múltiples iniciativas disruptivas ya se están gestando con diferente grado de desarrollo. Tutellus, la plataforma de aprendizaje colaborativo más grande del mercado hispano, se basa en esta tecnología. Mientras escribo estas líneas tiene más de 3 millones de usuarios en 160 países

En el mundo de las cadenas de bloques, las normas evolucionan a partir del proceso de interacción distribuida. Tal vez la colaboración empuje a la modernización de los marcos regulatorios y a hacer transparentes diversas formas de trabajo.

Este sería para mí el tercer plano, el del futuro del trabajo. Cualquier actor social que tiene la posibilidad de crear trabajo puede utilizar el blockchain a un costo muy bajo si se lo compara con el de los sistemas existentes. Empiezan a aparecer jugadores disruptivos. Global Jobcoin tiene como objetivo facilitar el movimiento de personas y ofrecer el acceso al mercado laboral a talento calificado en Europa. Utiliza la tecnología de la cadena de bloques para ofrecer una plataforma descentralizada, autónoma y flexible en la que además es posible pagar servicios. Mediante contratos inteligentes, la empresa pone en contacto a pequeñas y medianas empresas con trabajadores autónomos y las ofertas de trabajo se publican en una plataforma multilingüe. Se elige a un trabajador autónomo y una vez este ha finalizado el trabajo, el sistema libera las fichas y le paga. HireMatch es otro jugador que ofrece un servicio diferente: utiliza un sistema de alquiler de fichas.

Ambas empresas se muestran más eficientes que los actores tradicionales del sector y logran ser muy competitivos desde el punto de vista comercial. Además, parecen haber desarrollado nuevos ojos, cerrar las brechas.

Para el sector del trabajo temporario, todo parece indicar que se va hacia un sistema que simplifica el proceso de contratación y fomenta relaciones basadas en el concepto de trabajo decente. Los contratos inteligentes obligan a que la relación laboral sea transparente y al mismo tiempo combate a la competencia desleal de jugadores informales que apelan al trabajo no declarado.

Un esquema muy dinámico en el que el empleador especifica la jornada laboral, el salario y la descripción del puesto de trabajo, transfiere activos digitales para garantizar los salarios en un contrato inteligente y que al cumplirse todo lo previamente establecido, el sistema descentralizado y automático envía la oferta de trabajo. A partir de esto, los trabajadores presentan una solicitud para el puesto con toda la información y, finalizada la asignación, reciben el pago pre-estipulado.

Para los emprendedores, quienes más están creando trabajo en la región, la tecnología permite el acceso al crédito. Plataformas basadas en la cadena de bloques pueden ponerlos en contacto con inversores extranjeros y tener fácil acceso al capital. Al mismo tiempo, el blockchain ofrece transparencia a los inversores, ya que todos pueden ver el flujo de información y operaciones.

En lo que concierne a la representatividad se abren grandes incógnitas con una tecnología que promueve transacciones directas entre individuos. Al mismo tiempo en que hace un aporte sustancial a la formalidad de los trabajadores puede socavar la dimensión colectiva del trabajo tal como hoy la conocemos. Probablemente los sindicatos deban utilizar la cadena de bloques para beneficiar a los trabajadores participando en la formación de competencias basadas en la demanda.

De acuerdo con un artículo escrito por Christian Guijosa, publicado por el Observatorio de Innovación Educativa del ITSEM deDeloitte, recientemente encuestó a más de mil directivos de empresas de países como China, Estados Unidos, México, Canadá, el Reino Unido y Alemania. En general, las empresas piensan que el blockchain transformará la manera en que se llevan a cabo las transacciones, sin embargo, creen necesario conectarlas con otras tecnologías, como la inteligencia artificial o los servicios en la nube. El 84% cree que esta tecnología es ampliamente escalable y que en poco tiempo jugará un rol preponderante en las empresas. El 69% planea reemplazar sus sistemas actuales de registro (por ejemplo, libros financieros, módulos CRM o sistemas de inventarios) con blockchain. Más del 60% piensa que transformará la industria automotriz, del petróleo y gas, las ciencias de la vida y los servicios financieros. El 84% piensa que el blockchain es más seguro que los sistemas actuales.

Si Internet cambio nuestras vidas, Blockchain parece estar llamado a producir cambios sustanciales. Probablemente sea un elemento clave de la convergencia tecnológica que cambiara para siempre el modo de relacionarnos, educarnos y desarrollarnos laboralmente.

Sin dudas tiene dos caras, una llena de oportunidades y otra llena de desafíos.

Acerca de Martín Padulla

Fundador y Managing Director de Staffingamericalatina. Martín Padulla es Sociólogo (USAL), MBA (UCA) y experto en mercados laborales. Publicó Trabajo Flexible en Sudamérica y Entornos normativos para Agencias Privadas de Empleo en América Latina, dos libros acerca de las nuevas realidades del trabajo. Lidera el proyecto #FOWiberoamerica.

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